La date d'expiration de votre carte est imprimée sur le recto. Malheureusement, il n’y pas une carte de remplacement que pouviez l’utiliser en attendant que votre carte soit revalidée à nouveau.
Si jamais vous avez programmé des paiements avec votre carte Edhabia, alors que sa date d’expiration s’approche, vous devez prendre contact avec le service client d’Algérie Poste pour discuter des possibilités de configurer des paiements existants déjà configurés (abonnement, sites d’achat en ligne, …).
Veuillez avoir votre numéro de client et votre code PIN à portée de main, car cela vous permettra de signaler le problème et le régler plus rapidement, et de manière sûre.
Le service clientèle téléphonique d’Algérie Poste est disponible tout les jours 8h30 à 16h30 (sauf le vendredi et les jours fériés).
Renouveler votre carte en ligne
Et cela, en remplissant le formulaire électronique suivant. Les champs à remplir obligatoirement sont les suivants : numéro de l’ancienne carte, suivi du numéro mobile du client. La future procédure consiste à introduire les autres données requises, qui doivent être soigneusement enregistrées avant la validation définitive de la commande (Vous devez confirmer que toutes les informations introduites vous correspondent), sinon, vous risquez de refaire la procédure, et de ne pas recevoir votre carte dans le délai estimé.
Si votre carte existante arrive à expiration dans moins de quatorze jours et que vous n'avez pas reçu votre nouvelle carte, vous devez vous rapprocher d’un bureau de poste pour vous renseigner sur la situation.
Si vous avez précédemment configuré des prélèvements automatiques sur votre ancienne carte, assurez-vous de la mettre à jour avec votre numéro de votre nouvelle carte.
S'agissant de la commande d’une nouvelle carte Edahabia, vous pouvez en demander une en agence ou appeler le service de relation client en composant le 1530.